De opmars van garantie uitbreidingen lijkt niet te stoppen. Bijna elk nieuw apparaat kan worden voorzien van een uitgebreide garantie. Zo ook uw HP computer of printer. Best2Serve biedt HP Care Packs aan, een garantie uitbreiding of - upgrade waarbij u gebruik kunt maken van technische telefonische ondersteuning en hardware reparaties. Maar is een HP Care Pack het geld waard? In Nederland hebben alle HP computers en printers standaard een fabrieksgarantie vantwee jaar. U wilt natuurlijk langer dan twee jaar met uw HP product doen. Een garantie uitbreiding of - upgrade kan daarom een verstandige keuze zijn.
De keuze om wel of niet voor een HP Care Pack te kiezen is persoonlijk. Houd hierbij rekening met de volgende factoren:
Levensduur van uw apparaat
Over het algemeen wordt een desktop, laptop of printer zo’n 5 jaar gebruikt. Met een HP Care Pack kunt u uw totale garantie uitbreiden naar 3 jaar (inclusief standaardgarantie). Als u minimaal 3 jaar met uw product wilt doen, is een HP Care Pack een verstandige keuze. Als u bijvoorbeeld al direct na het verlopen van de standaardgarantie (na twee jaar) uw computer wilt vervangen, heeft u geen HP Care Pack nodig.
De kans op onverwachte kosten
Met een HP Care Pack bent u beschermd tegen eventuele kosten die u moet maken om uw apparaat te laten repareren of zelfs vervangen, indien deze onverhoopt stuk gaat. Hierbij zijn alle kosten gedekt en betaalt u geen eigen risico. Indien u geen HP Care Pack heeft, zijn alle kosten voor reparatie of vervanging voor uw eigen rekening.
Weeg daarom de kosten van de HP Care Pack af tegen de kosten van een reparatie of de aanschaf van een computer of printer. De kosten van een reparatie zijn natuurlijk afhankelijk van het soort probleem. Gemiddeld kost een computerreparatie door een gecertificeerde HP service € 356. Een nieuwe middenklasse computer kost al gauw € 600,-. Daarentegen kost een HP Care Pack eenmalig gemiddeld € 53,-. Bedenk daarom goed of u onverwachte kosten voor een eventuele kostbare reparatie of vervanging kunt missen, of dat u liever voor de komende jaren dit risico uitsluit met een HP Care Pack.
Dekking via andere verzekeringen
Als u andere verzekeringen heeft, kan het zijn dat deze schade aan uw computer of printer (deels) vergoeden. Soms dekt bijvoorbeeld uw inboedel- of reisverzekering schade aan computers of printers. Het kan echter zijn dat computers uitgesloten zijn bij uw verzekering, of dat u een speciale, aanvullende kostbaarheden verzekering hiervoor moet afsluiten.
Let ook goed op of u een eigen risico moet betalen bij schade aan uw laptop. Bij een HP Care Pack betaalt u geen eigen risico bij reparatie of vervanging van uw computer of printer. Uw inboedelverzekering dekt vaak uw computer niet als u deze buitenshuis gebruikt, hiervoor dient u een buitenhuisdekking af te sluiten als aanvulling op uw inboedelverzekering. Een HP Care Pack verzekerd uw HP computer standaard wél buitenshuis.
Houd er verder rekening mee dat ongelukken, zoals het laten vallen van uw laptop, doorgaans niet verzekerd zijn (ook niet via een HP Care Pack).
Gemoedsrust
Als uw computer of printer stuk gaat, kunt u deze vaak niet lang missen. Misschien gebruikt u uw computer wel voor uw werk. U wilt daarom zonder al te veel gedoe weer snel gebruik kunnen maken van uw apparaat.
Met een HP Care Pack bent u verzekerd van een directe telefonische hulplijn om uw softwareproblemen meteen op te lossen. Indien er hardware gerepareerd moet worden, komen we het product bij u thuis ophalen, repareren het en leveren het na reparatie weer bij u af binnen 10 tot 15 werkdagen. Zowel voor software als hardware problemen bent u verzekerd van officiële HP technici die met uitgebreide HP productkennis en officiële HP onderdelen te werk gaan.
Als u waarde hecht aan gemoedsrust, kan dat ook een reden zijn om een HP Care Pack aan te schaffen: immers weet u dat u altijd verzekerd bent van een betrouwbare, kosteloze en snelle oplossing van uw probleem.
De keuze om een HP Care Pack aan te schaffen is dus afhankelijk van uw persoonlijk situatie. Indien u minimaal 3 jaar met uw HP apparaat doet, niet bereid bent om (hoge) onverwachte kosten te betalen, geen andere verzekering heeft en gemoedsrust belangrijk vindt, dan raden wij u aan een HP Care Pack aan te schaffen.Detecteer uw product ofvul handmatig uw serienummer in om de beschikbare HP Care Packs voor uw HP computer of printer te bekijken.
